استاندارد آموزش شغل ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﯽﺑﺎزرﺳ و ﮐﻨﺘﺮل ﻣﺴﺌﻮل
مسئول کنترل وبازرسي از مشاغل زير مجموعه گروه شغلي خدمات است.ارکان اصلي آن وظيفه بررسي ليست ح ور و غياب کارکنان ، بررسي امور مربوط به جا به جايي ، …
اطلاعات پایه
| نام رسمی | |
|---|---|
| سازمان صادرکننده | سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور |
| دپارتمان | دفتر طرح و برنامه هاي درسي |
| تاریخ تدوین | 1 / 7 /90 |
| کد ISCO | |
| گروه شغلی | امور اداريا |
| کد شناسایی صلاحیت ملی | 3 /1 /31 /39- 3 |
کدهای آموزش شغلی ملی
| کد کامل | 5 4 1 4 2 0 4 3 0 0 1 0 0 0 1 |
|---|---|
| شناسه صلاحیت | 1 |
| شناسه شغل | |
| شناسه گروه | |
| سطح مهارت | 3 |
تعاریف
تعاریف و مفاهیم
در این بخش تعاریف و مفاهیم کلیدی مربوط به این استاندارد شغلی ارائه شده است.
استاندارد شغل :
مشخصات شايستگي ها و توانمندي هاي مورد نياز براي عملكرد موثر در محيط کاار را گويناد در بع اي از ماوارد ا ساتاندارد حرفاه اي نياز گفتاه
مي شود.
استاندارد آموزش :
نقشه ي يادگيري براي رسيدن به شايستگي هاي موجود در استاندارد شغل .
نام يك شغل :
به مجموعه اي از وظايف و توانمندي هاي خاص که از يك شخص در سطح مورد نظر انتظار مي رود اطلاق مي شود .
شرح شغل :
بيانيه اي شامل مهم ترين عناصر يك شغل از قبيل جايگاه يا عنوان شغل ، کارها ارتباط شغل با مشاغل ديگر در يك حوزه شغلي ، مسئوليت هاا ،
شرايط کاري و استاندارد عملكرد مورد نياز شغل .
طول دوره آموزش :
حداقل زمان و جلسات مورد نياز براي رسيدن به يك استاندارد آموزشي .
ويژگي کارآموز ورودي :
حداقل شايستگي ها و توانايي هايي که از يك کارآموز در هنگام ورود به دوره آموزش انتظار مي رود .
کارورزي:
کارورزي صرفا در مشاغلي است که بعد از آموزش نظرييا همگام با آن آموزش عملي به صورت محدود یا با ماکت صورت مي گيرد و ضارورت دارد
که در آن مشاغل خاص محيط واقعي براي مدتي تعريف شده تجربه شود.(مانند آموزش يك شايستگي که فرد در محل آموزش به صورت تئورياك
با استفاده از عكس مي آموزد و ضرورت دارد مدتي در يك مكان واقعي آموزش عملي ببيند و شامل بسياري از مشاغل نمي گردد.)
ارزشيابي :
فرآيند جمع آوري شواهد و ق اوت در مورد آنكه يك شايستگي بدست آمده است يا خير ، که شاامل سا ه بخا عملاي ، کتباي عملاي و اخالاق
حرفه اي خواهد بود .
صلاحيت حرفه اي مربيان :
حداقل توانمندي هاي آموزشي و حرفه اي که از مربيان دوره آموزش استاندارد انتظار مي رود .
شايستگي :
توانايي انجام کار در محيط ها و شرايط گوناگون به طور موثر و کارا برابر استاندارد .
دانش :
حداقل مجموعه اي از معلومات نظري و توانمندي هاي ذهني لازم براي رسيدن به يك شايستگي يا توانايي . کاه ماي تواناد شاامل علاوم (اياه (
رياضي ، فيزيك ، شيمي ، زيست شناسي ) ، تكنولوژي و زبان فني باشد .
مهارت :
حداقل هماهنگي بين ذهن و جسم براي رسيدن به يك توانمندي يا شايستگي . معمولاً به مهارت هاي عملي ارجاع مي شود .
نگرش :
مجموعه اي از رفتارهاي عاطفي که براي شايستگي در يك کار مورد نياز است و شامل مهارت هاي غير فني و اخلاق حرفه اي مي باشد .
ايمني :
مواردي است که عدم يا انجام ندادن صحيح آن موجب بروز حوادث و خطرات در محيط کار مي شود .
توجهات زيست محيطي :
ملاحظاتي است که در هر شغل بايد رعايت و عمل شود که کمترين آسيب به محيط زيست وارد گردد.
خلاصه استاندارد صلاحیت
مسئول کنترل و بازرسي کارکنان
مسئول کنترل وبازرسي از مشاغل زير مجموعه گروه شغلي خدمات است.ارکان اصلي آن وظيفه بررسي ليست ح ور و غياب کارکنان ، بررسي امور مربوط به جا به جايي ، ترک کار ، ان باط کاري و عوامل عدم ح ور کارکنان در ساعات کاري مشخص شده ، بررسي ساعت غيبت و در خواست انواع مرخصي و احكام مربوط به آن ، محاسبه ساعات اضافه کاري ، ماموريت وح ور غياب کارکنان و ارسال ليست وگزارش آن ها به واحد مربوطه ، ارائه گزارش هاي اداري مربوط به دريافت گزارش هاي کاري کارکنان به واحد اداري ارائه مستندات و مدارک جهت ارزشيابي کارکنان به مدير ارشد ، اعمال قوانين اداري مربوط به ح ور و غياب و طبقه بندي مشاغل و مدريت خدمات کشوري و آيين نامه هاي ان باطي ، يادگيري و توسعه مستمر در جهت ارتقاء ان باط کاري وافزي کارايي واثر بخشي مي باشد و با مشاغلي چون مدير کل ، رئيس نگهبان ، حسابداري ، مسئول ترفيعات و خدمات (رسنلي و کارشناس امور اداري ارتباط دارد.
| حداقل تحصیلات | ديپلم |
|---|---|
| تواناییهای جسمی و ذهنی | توانايي استفاده از دست ها قوه بينايي و شنوايي و حس لامسه |
| مهارتهای پیشنیاز |
|
| ساعات آموزش کل | 139 ساعت |
| ساعات نظری | 31 ساعت |
| ساعات عملی | 104 ساعت |
| درصد کتبی | 15% |
| درصد عملی | 95% |
| درصد اخلاق حرفهای | 19% |
صلاحیتهای مربی:
ليسانس مديريت با 5 سال سابقه کار در امور اداري
استانداردهای مرتبط
- مسئول ح وروغياب
- مسئول ترفيعات و خدمات (رسنلي
- کارشناس امور اداري
موقعیت شغلی و دشواری
| دستهبندی شغل | |
|---|---|
| نیاز به استعلام وزارت | بله |
اعضای کمیسیون
- اعضاء کميسيون تخصصي برنامه ريزي درسي رشته امور اداري
سازمانهای همکار
- اداره کل فني و حرفه اي استان فارس
- شرکت تعاوني رايان فارس با همكاري کانون انجمن هاي صنفي آموزشگاه هاي آزاد فني حرفه اي استان فارس
وظایف
1 - بررسي ليست ح ور و غياب کارکنان ( input unit )
| ساعات کل | 22 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 0 ساعت |
| ساعات عملی | 30 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- دفتر ح ور غياب ، ليست هااي کااميپوتري ورود و خارو کارکنان و بر گه هاي مرخصي
- مقررات و آييننامه هاي اداري ورود و خرو 2
- احتمالات خطاي دستگاهها 2
مهارتها:
- کنترل ح ور و غياب کارکنان با استفاده از دستگاههاي ح ور و غياب ماشين ساعت زن 1
- کنترل ح ور و غياب کارکنان با استفاده از دستگاه ح ور و غياب ماشين لمسي 1
- استفاده از نرمافزارهاي مربوط به دستگاه لمسي 1
- ح ور غياب دفتري 1
نگرش:
- هماهنگي مناسب و مداوم با مسئول نگهباني در ارائه ليست ها ي ح ور و غياب باعث اثر بخشي بهتر در کار مي گردد
ایمنی و بهداشت:
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعث بروز بيماري هاي جسمي و حرکتي ناشي از کار مي گردد.
- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشتباه در انجاام اماور ادا ري مي گردد.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- دستگاه لمسي اثر انگشت به همراه نرم افزار مر بوط
- ماشين ساعت زن
- وسا يل کمك آموزشي
- ميز و صندلي
- نوشت افزار
- تخته وايت برد
2 - بررسي امور مربوط به جا به جايي،ترک کار ، ان باط کاري و عوامل عدم ح ور کارکنان در ساعات کاري و ارائه گزارش
| ساعات کل | 33 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 5 ساعت |
| ساعات عملی | 31 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- علل جابه جايي ، انتقال و ترک کار 3
- ان باط کاري و دلايل آن 3
- انواع گزارش از کارکرد کارکنان 3
مهارتها:
- نياز سنجي جا به جايي و انتقال کارکنان 5
- بررسي عدم ح ور کارکنان در ساعات کاري مشاخص شده 5
- تهيه گزارش کار از کارکرد کارکنان 2
- بررسي علل جابجايي، انتقال ئ ترک کار 2
نگرش:
- توجه به نياز هاي نيروي انساني باعث رضايت آن ها از شغل وجلاوگيري از تارک کاار مي گردد.
ایمنی و بهداشت:
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعاث باروز بيمااري هااي جسامي و حرکتي ناشي از کار مي گردد
- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشتباه در انجام امور ادا ري ماي گردد.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- وسا يل کمك آموزشي
- نوشت افزار
- ميز و صندلي
- تخته وايت برد
3 - بررسي ساعت غيبت و در خواست انواع مرخصي و احكام مربوط به آن
| ساعات کل | 30 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 1 ساعت |
| ساعات عملی | 32 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- روش هاي کنترل ورود و خرو هاي مجاز 3
- تفاوت هاي غيبت،تعطيلات ومرخصي کارکنان 3
- روش محاسبه ساعات غيبت کارکنان 3
- انواع گزارش 3
مهارتها:
- بررسي برگه هاي ورود و خرو مجاز با نتايج بدست آماده از کنترل ورود و خرو و ح ور و غياب 1
- محاسبه ساعات غيبت کارکنان 5
- تنظيم فرم هاي غيبت 5
- تهيه گزارش از ح ور و غياب و مرخصي کارکنان 2
نگرش:
- وجدان کاري
ایمنی و بهداشت:
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعث باروز بيمااري هاا ي جسام ي و حرکتي ناشي از کار مي گردد
- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشتباه در انجام امور ادا ري مي گردد.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- فرم غيبت
- وسا يل کمك آموزشي
- ميز و صندلي
- نوشت افزار
- ماشين حساب
4 - محاسبه ساعات اضافه کاري ، ماموريت و ح ور غياب کارکنان و ارسال ليست وگزارش آن ها به واحد مربوطه
| ساعات کل | 30 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 1 ساعت |
| ساعات عملی | 32 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- زمان ورود و خرو کارکنان اداره مر بوطه 3
- کل مدت کاري روزانه و ماهانه کارکنان 3
- روش محاسبه ساعات اضافه کاري کارکنان 3
- آيين نامه هاي قوانين کاار در خصاوص محاسابه سااعات اضافه کاري 3
مهارتها:
- کنترل زمان ثبت شده ورود و خرو کارکنان 1
- محاسبه ساعات اضافه کاري کارکنان 1
- تنظيم ليست هاي اضافه کاري 1
نگرش:
- وجدان کاري
ایمنی و بهداشت:
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعاث باروز بيمااري هاا ي جسام ي و حرکتي ناشي از کار مي گردد
- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشتباه در انجام امور ادا ري ما ي گردد.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- وسا يل کمك آموزشي
- ميز و صندلي
- نوشت افزار
- ماشين حساب
- فرم اضافه کاري
- تخته وايت برد
5 - ارائه گزارشات اداري مربوط به دريافت گزارش هاي کاري کارکنان ،به واحد اداري( output unit )
| ساعات کل | 35 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 5 ساعت |
| ساعات عملی | 31 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- روش ارائه مستندات و مدارک گزارشات کاري فعاليت هااي انجام شده در محيط کار 3
- روش تهيه فرم هاي گزارش 3
- اصول و قوانين جلسات هماهنگي 3
مهارتها:
- تهيه فرم هاي گزارش 0
- تشكيل جلسات هماهنگي 1
نگرش:
- گزارش فعاليت ها بايستي دقيق کامل و شفاف باشد.
- صداقت در کار باعث ضايع نشدن حق کارکنان ميشود
ایمنی و بهداشت:
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعث باروز بيمااري هاا ي جسام ي و حرکتي ناشي از کار مي گردد.
- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشتباه در انجام امور ادا ري ما ي گردد.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- فرم هاي گزارش
- وسا يل کمك آموزش
- نوشت افزار
- ميز و صندلي
- تخته وايت برد
6 - ارائه مستندات و مدارک جهت ارزيابي عملكردکارکنان به مدير ارشد
| ساعات کل | 25 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 3 ساعت |
| ساعات عملی | 35 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- تفاوت مديريت عملكرد و ارزيابي عملكرد 2
- اصول و اهداف مديريت عملكرد 2
- معيارهاو فرايند و روش هاي ارزيابي عملكرد 2
- انحرافات موجود ارزيابي عملكرد 2
مهارتها:
- ارائه (يشنهاد هاي مورد نياز جهت ارزيابي عملكرد کارکناان به مدير ارشد 5
- مقايسه عملكرد با استاندارد ها و معيارهاي طبق چك ليست 5
- اجراي ارزيابي عملكرد 5
نگرش:
- دخالت ندادن (يشينه ذهني از افراد در ارزيابي عملكرد
ایمنی و بهداشت:
- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشتباه در انجام امور ادا ري مي گردد.
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعث باروز بيمااري هاا ي جسام ي و حرکتي ناشي از کار مي گردد
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- چك ليست هاي استاندارد
- وسا يل کمك آموزشي
- ميز و صندلي
- نوشت افزار
- تخته وايت برد
7 - اعمال قوانين اداري مربوط به ح ور و غياب ، طبقه بندي مشاغل ، مديريت خدمات کشوري و آيين نامه هاي ان باطي
| ساعات کل | 25 ساعت |
|---|---|
| ساعات نظری | 3 ساعت |
| ساعات عملی | 35 ساعت |
دانش:
- کامپيوتر
- قوانين آيين نامه هاي ان باطي 2
- قوانين طبقه بندي مشاغل 2
- قوانين مديريت خدمات کشوري 2
- مسئوليت واحد ها 2
مهارتها:
- اجراي مقررات و آيين نامه هاي ان باطي 5
- اجراي قوانين مربوط به طبقه بندي مشاغل 5
- اجراي قوانين مربوط به مديريت خدمات کشوري 5
نگرش:
- سعي در جهت اجراي کامل مقررات و آيين نامه هاي شغلي
- عدم (يگيري و اجراي کامل مقررات سبب ت ييع حق کارکنان مي شود.
ایمنی و بهداشت:
- عدم وجود ميز مناسب،ميز و صندلي ارگونوميك باعث باروز بيمااري هاا ي جسام ي و حرکتي ناشي از کار مي گردد
- -- وجود آلودگي صوتي در محيط کار باعث عدم تمرکز و اشاتباه در انجاام اماور ادا ر ي مي گردد.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:
- نوشت افزار
- ميز و صندلي
- وسايل کمك آموزشي
- تخته وايت برد
استاندارد تجهیزات
نکته: تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.
| نام | مشخصات فنی | تعداد |
|---|---|---|
| ميز | 30 | |
| صندلي | 30 | |
| کامپيوتر | 5 | |
| ويدئو (روژکتور | 3 | |
| دستگاه لمسياثر انگشت به همراه نرم افزار مر بوط | 3 | |
| وسايل اطفاء حريق | 3 | |
| تخته وايت برد | 3 | |
| ماشين ساعت زن | 3 | |
| (انچ | 3 | |
| جعبه کمك هاي اوليه | 3 | |
| ماشين حساب | 5 |
استاندارد ابزار
نکته: ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.
| نام | مشخصات فنی | تعداد |
|---|---|---|
| منگنه | 3 |
دورههای مرتبط
گالری
تصویری برای گالری ثبت نشده است.