استاندارد آموزش شغل

اطلاعات پایه

کدهای آموزش شغلی ملی

کد کامل	1-51/25/1/1
شناسه صلاحیت	1
شناسه شغل
شناسه گروه	51/25
سطح مهارت	3

تعاریف

خلاصه استاندارد صلاحیت

منشي انتظامات

اين شغل از سری مشاغل گروهشغلی اداری است که وظیفه اصلی آن هماهنگی به منظوور انجوا م اموور انتظوامی در زمان و مكان مناسب می باشد که به واسطه نگارش انواع متون گزارشی، برنامه ريزی امور، تكمیول انوواع رورم هوای سیستم انجام می (ذيرد وبا مشاغل سر(رست انتظامات و مدير سیستم در ارتباط می باشد.

حداقل تحصیلات	ديپلم
توانایی‌های جسمی و ذهنی	سلامت كامل جسمي و ذهني
مهارت‌های پیش‌نیاز	-
ساعات آموزش کل	10 ساعت
ساعات نظری	34 ساعت
ساعات عملی	56 ساعت
درصد کتبی	95%
درصد عملی	15%
درصد اخلاق حرفه‌ای	19%

صلاحیت‌های مربی:

- دارا بودن مدرک تحصیلی لیسانس مديريت - داشتن حداقل يك سال سابقه کار تجربی

استانداردهای مرتبط

• نگارنده متون فارسي (آيين نگارش)

موقعیت شغلی و دشواری

دسته‌بندی شغل	جزو مشاغل عادي و كم آسيب
نیاز به استعلام وزارت	بله

اعضای کمیسیون

• اعضاء كميسيون تخصصي برنامه ريزي درسي رشته امور اداري

سازمان‌های همکار

• اداره كل آموزش فني وحرفه اي استان كرمان
• حراست اداره كل آموزش فني وحرفه اي استان كرمان
• موسسه عصر انديشه

وظایف

1 - طبقه بندی مناسب ارباب رجوع

ساعات کل	21 ساعت
ساعات نظری	1 ساعت
ساعات عملی	0 ساعت

دانش:

• اصول بریورد مناسب و مذاکره با ارباب رجوع 1
• نحوهيادداشت تقاضای ارباب رجوع 2
• نحوه راهنمايی ارباب رجوع 1

مهارت‌ها:

• طبقه بندی ارباب رجوعان 1
• يادداشت دریواست های مربوطه 1
• ارجای ارباب رجوع به واحدهای ذيربط با برنامه ريزی مناسب 1

نگرش:

• درک صحیح دریواست ارباب رجوعان

ایمنی و بهداشت:

• نشستن با رعايت اصول ارگونومی

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• درتر
• یودکار
• جيبه کمكهای اولیه

3 - نامه نگاری در یصوص امور مختلف مربوطه

ساعات کل	21 ساعت
ساعات نظری	1 ساعت
ساعات عملی	0 ساعت

دانش:

• اصول نامه نگاری
• اصول نگارش نامه های اداری
• انواع جمله ، (اراگراف و ...
• انواع علائم رايف در نگارش ادبی

مهارت‌ها:

• نگارش نامه های مختلف اداری 4
• بكارگیری انواع نشانه های ادبی با توجه به تفاوت های مفهومی 4

نگرش:

• رعايت اصول نامه نگاری و استفاده از کلمات موجه

ایمنی و بهداشت:

• رعايت حد نصاب مناسب چشمی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• جلوگیری از ضاييات کاغذ

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• درتر
• یودکار
• رايانه
• ديتا(روژکتور
• وايت برد
• کپسول آت نشانی
• جيبه کمك های اولیه

4 - کنترل ورود و یروج ارراد و اقلام

ساعات کل	24 ساعت
ساعات نظری	1 ساعت
ساعات عملی	1 ساعت

دانش:

• تشريح کار با دستگاه ثبت ساعات ورود و یروج 1
• انواع مشخصات کیفوی اقولام و علاموات مشخصوه ماننود شماره سريال، شماره سری و ... 1
• نحوه کنترل ورود و یروج (رسنل 2

مهارت‌ها:

• کنترل اقلام ورودی با درج نموودن مشخصوات مربوطوه در درتر اقلام ورودی (مواد اولیه، اموال و ...) 1
• تطابق مشخصات اقلام یروجی منودرج در برگوه یوروج بوا اقلام آماده شده جهت یروج از سیستم ( ..... ، ضاييات و ...) 1
• کنترل ورود و یروج ارراد به واسطه برگه های مربوطه و يوا با سیستم های کارتی و انگشتی 1

نگرش:

• رعايت اصول امانتداری در یصوص اقلام سیستم

ایمنی و بهداشت:

• تأمین مكان استقرار مناسب
• بكارگیری ابزار مناسب و ايمن به منظور بررسی اقلام ورودی و یروجی

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• کاغذ
• یودکار
• درتروروداموال
• درتریروج اموال
• ديتا(ور|کتور
• کبسول آتشنشانی
• جيبه کمكهای اولیه

5 - تنظیم انواع گزارشات

ساعات کل	21 ساعت
ساعات نظری	1 ساعت
ساعات عملی	0 ساعت

دانش:

• اصول ارتباط با واحدهای مرتبط بالادستی و (ايین دستی 2
• انواع ررم های گزارش نويسی
• چارچوب نگارشی گزارش
• نحوه ثبت جزئیات وقايع مختلف

مهارت‌ها:

• تنظیم گزارشات مختلف برای مديريت مجموعه (تيداد ارراد حاضر، غايب، میزان اقلام ورودی و یروجی و ...) 4
• ارائه گزارش با جزئیات کامل در یصووص وقوايع و حووادث به روز کرده 4

نگرش:

• رعايت اصول امانتداری در یصوص ارائه گزارشات مربوطه

ایمنی و بهداشت:

• رعايت حد نصاب از مانیتور

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• درتر ثبت گزارش
• رايانه
• درتر اموال
• درترگزارش نويسی
• ديتا(ور|کتور
• کبسول آتشنشانی
• جيبه کمكهای اولیه
• درترورودکالا
• درتریروج کالا

6 - تنظیم نمودارهای مختلف عملیاتی

ساعات کل	24 ساعت
ساعات نظری	1 ساعت
ساعات عملی	1 ساعت

دانش:

• انواع نمودارها با توجه به اهمیت هر نمودار 1
• آمار و ارقام روزانه، هفتگی و ماهیانه 2
• نحوه استفاده از نرم ارزارهای اداری 1

مهارت‌ها:

• ترسیم نمودارهای مختلف میله ای، دايره ای و ... 1
• تنظیم نمودارها براساس دریواست مديريت 1
• تنظیم نمودارها براساس نوع گزارش های قبلی 1

نگرش:

• رعايت اصول گزارش دهی به منظور ايجاد درک مناسب برای بررسی کننده نمودار

ایمنی و بهداشت:

• استفاده از رنگ های غیر آزار دهنده چشمی

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• درتر
• مداد
• مداد(اک کن
• رايانه
• ديتا(روژکتور
• وايت برد
• ماژيك
• سی دی یام

7 - بكارگیری و اجرای مقررات و آيین نامه های انتظامات

ساعات کل	21 ساعت
ساعات نظری	1 ساعت
ساعات عملی	0 ساعت

دانش:

• نحوه ايجاد نظم با بكارگیری مقررات انتظامات مجموعه 2
• اصول مربوط به تفسیر قوانین 2
• نحوه تفهیم مقررات به (رسنل و ارباب رجوعان
• نحوه تنظیم ررم ها و مدارک براساس بندهای قوانین مختلف 2

مهارت‌ها:

• بكارگیری مقررات و آيین نامه ها با توجه به مووارد مختلوف (ح ور و غیاب (رسنل، ورود و یروج اقلام يا ام اهای مجاز) 4
• بكارگیری قوانین انتظامات با همسويی قوانین کلی مجموعه 1
• تنظیم ررم ها و مدارک بر اساس قوانین و مقررات 1

نگرش:

• تلاش صادقانه در جهت حاکمیت مقررات در امور مجموعه
• اولويت در اجرای قوانین و مقررات

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• تخته وايت برد
• ماژيك
• رايانه
• درتر اموال
• درترگزارش نويسی
• ديتا(ور|کتور
• کبسول آتشنشانی
• جيبه کمكهای اولیه
• درترورودکالا
• درتریروج کالا

9 - برنامه ريزی امور روزانه

ساعات کل	22 ساعت
ساعات نظری	4 ساعت
ساعات عملی	1 ساعت

دانش:

• اصول برنامه ريزی ريالیت ها 1
• نحوهارتباط با ساير واحدها 1

مهارت‌ها:

• تهیه جدول زمان بندی ريالیت ها 1
• برنامه ريزی و تنظیم امور روزانه واحد مربوطه 4

نگرش:

• لحاظ تيهدات ایلاق حرره ای در برابر دریواست های کارکنان

ایمنی و بهداشت:

• رعايت حد راصل مناسب چشم از محل نگارش

تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی:

• درتر
• یودکار
• رايانه
• ديتا(روژکتور
• وايت برد
• ماژيك
• جيبه کمكهای اولیه

استاندارد تجهیزات

نکته: تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام	مشخصات فنی	تعداد
دستگاه ح ور و غیاب کارت یوان		1 دستگاه
دستگاه ح ور و غیاب انگشتی		1 دستگاه
دستگاه کپی ميمولی و متوسط		1 دستگاه
دستگاه راکس قطع A4		5 دستگاه
ديتا(روژکتور	EPSON 3m	1دستگاه
رايانه	P-4	1دستگاه

استاندارد ابزار

نکته: ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام	مشخصات فنی	تعداد
یط ک	10 cm	5 عدد
انبردست	متوسط	5 عدد
چراغ قوه	متوسط	5 عدد

دوره‌های مرتبط

گالری

تصویری برای گالری ثبت نشده است.